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Die Bestseller-Destination Schwedisch Lappland war Ende 2011 Ziel der beliebten Dertour Academy

Für die inzwischen legendären Schulungen ist dem Bausteinspezialisten Dertour nichts zu teuer, zu weit oder zu kompliziert. Diesmal waren es 576 Expedienten, davon zehn aus Österreich, die Schweden durchforsteten, um die Destination hautnah zu erleben. In Göteborg und in Kiruna in Schwedisch Lappland fand das viertägige Kernseminar der Dertour Academy vergangenen Dezember statt. Nach einer spektakulären Eröffnung im Süden flog man in den hohen Norden, um das Land der Samen kennenzulernen.

Die Megaschulung mit ihren drei Hauptzielen hat ihre Effizienz in den fast 40 Jahren seit ihrer Gründung längst bewiesen: Land und Leute kennenzulernen, einen dauerhaften Dialog mit dem Veranstalter zu ermöglichen und seinen Dank gegenüber den Reisebüros zum Ausdruck zu bringen. Die beste Messlatte ist Steigerung der Umsätze, die sich über drei Jahre gerechnet sogar verdoppeln können. „Künftig wird Dertour die Ausbildung der Agents weiter verstärken, das Budget für Beratung der Reisebüros jährlich um 10 bis 12 Prozent erhöhen“, kündigte Kevin Keogh, Geschäftsbereichsleiter Vertrieb der Veranstaltermarken der Touristik der REWE Group (Dertour, Meier`s Weltreisen, ADAC Reisen, ITS-Billa, Jahn Reisen und Tjaereborg) an.

Im Rahmen des Kernseminars wurden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in Gruppen zu je 12 Expedienten mit den Neuigkeiten bei Dertour und seinen Partnern (etwa 80 Firmen)  vertraut gemacht – in zwölf Themen Workshop und 30 Round Table Talks. Eine profunde Basis, die in Verkaufsgesprächen professionell genutzt werden kann. Mit dem neuen Konzept, das seit 2010 eine straffere und schlankere Struktur der Veranstaltung ermöglicht, ist man sehr zufrieden, da immer mehr erfahrene Kräfte unter den Teilnehmern zu finden sind. Sichtbar wird dies etwa am Durchschnittsalter, das von 28 auf 35 Jahre gestiegen ist.

Was sich wie eine harte Schulung anhört, ist in der Tat sehr unterhaltsam, da von den sog. „Präsentern“ mit viel Fantasie und Begeisterung vorgetragen. Auch für Action und Fun war auf der Dertour Academy genug Zeit vorgesehen  – eine Nacht im Eishotel, Schneeschuhwanderung, Dog sledding, Snow-mobile, Ice Sculpturing waren fixer  Bestandteil des Programms. Aber auch die Aktivitäten mit den Einheimischen – den Samen – sind nicht zu kurz gekommen. Die Agents konnten sich mit deren Philosophie für Nachhaltigkeit auseinandersetzen, ihre Gastfreundschaft genießen, aber auch das spektakuläre Lichterschauspiel im nächtlichen Himmel des Nordens beobachten – ganz unter der Devise „sich einfach fallen lassen und in der Stille der Nacht mit der Natur eins sein“.

Die Vielfältigkeit Schwedens macht diese Destination zum Bestseller und passt genau zur Baustein-Philosophie, weiß Dino Steinkamp, Produktleiter Nordische Länder bei Dertour. Im Vorjahr verzeichnete der Veranstalter für Schweden ein hohes 2-stelliges Plus. Göteborg verkauft sich in Rundreisen, teils landübergreifend in Kombination mit Dänemark und Norwegen, Kiruna (in der Nähe befindet sich Aurora Sky Station) ist das Richtige für Winteraktivitäten, Naturbeobachter und Liebhaber der Authentizität. „Schweden ist eine Ganzjahresdestination“, bestätigt auch Sabine Gerhard, Bereichsleiterin Europareisen bei Dertour. „Die stärkere Saison ist der Winter, da generiert man 25 Prozent vom Umsatz der Nordischen Länder.“

Die teilnehmenden Expedienten zeigten sich von der Veranstaltung unisono begeistert. Mit Attributen wie „erlebnisreich, kontaktreich und schlicht außergewöhnlich“ bezeichnet etwa Michele Führer, World of travel Ansfelden, die Dertour Academy. Ähnlich positiv erlebte es Ulli Hoflacher von Idealtours in Brixlegg, die auf eine Professionalität verwies. Doch welche Erwartungen knüpfen sich nun seitens Dertour  an die Academy in Schwedisch Lappland? „Wenn die Steigerung nicht mindestens 40 Prozent ist, laufe ich mit einem T-Shirt  mit ‚Schweden‘ drauf“, wettete Kevin Keogh. Man wünscht ihm, dass dieses T-Shirt im Schrank liegen bleibt.

Die jüngste Academy in Schweden ist Geschichte, im nächsten Jahr zieht die Karawane zum dritten Mal nach Dubai. Wieso das? „Weil Dubai ein Land ist, das sich so schnell verändert, dass man es in paar Jahren nicht mehr erkennt und immer aufs Neue kennenlernen muss“, verweist Kevin Keogh in seiner Begründung auf die rasche Entwicklungsgeschwindigkeit der aufstrebenden Wüstenmetropole als Ziel der nächsten Dertour Academy.