Tourismuswirtschaft Austria International

Davon profitiert auch Österreich – die Tourismuszentrale der Swiss Post International befindet sich nämlich im Süden von Wien

Seit Ende 2002 ist Swiss Post International Austria, eine Tochtergesellschaft des internationalen Unternehmensbereichs der Schweizerischen Post, in Österreich tätig. Die Firma ist für Tourismusorganisationen, exportorientierte KMUs, Verlage, Versicherungen und Finanzinstitute im grenzüberschreitenden Brief- und Mailingversand tätig. Das „Team Tourismus“ von Swiss Post, das den gesamten europäischen Raum betreut, sitzt in Biedermannsdorf bei Wien, in Schwarzach bei Bregenz gibt es zudem eine Außenstelle. Schwerpunktbereiche sind der deutschsprachige Raum, Spanien und in nächster Zukunft auch Italien. Swiss Post bietet österreichischen Tourismusbetrieben und- regionen eine komplette Kommunikationsdienstleistung entlang der Wertschöpfungskette an - Kreation, Druck, Verpackung und Bearbeitung der Retouren. Selbstverständlich werden die zum Versand gelangenden Broschüren auch gelagert.

Wie Anfang November bei einer Programmvorstellung bekannt gegeben, nehmen in Österreich bereits mehr als 350 Tourismuskunden, vornehmlich aus dem Westen des Landes, den Service von Swiss Post International in Anspruch. Paradekunde ist die Tirol Werbung, die ihr Frühjahrsmailing 2011 nach Deutschland, den Niederlanden und Belgien den Schweizern anvertraut hat. 200.000 Adressen wurden zusammengestellt, Broschüren gedruckt und verschickt, zurückkommende Informationswünsche individuell befriedigt.

Wie überhaupt auf Individualität besonderer Wert gelegt wird: Swiss Post International ist stark im Versand von Grußpostkarten  für Tourismusbetriebe tätig und frankiert auf Wunsch die Briefsendungen je nach Land und Zielgruppe verschieden. Auch die Vernetzung mit anderen Informationsmedien gehört zum Standardrepertoire: So werden auf dem Portal www.holiday-infoshop.com die Kataloge der Kunden kostenlos online gestellt.

Als hervorragendste Stärke des Unternehmens wird die Kreativität beim Entwickeln maßgeschneiderter Lösungen herausgestellt. So wurde für spanische Spitzenhotels ein Mailing erarbeitet, das jeder Gast eine Woche vor Ankunft zugestellt bekommt. In individualisierter Form werden darin allgemeine Informationen, Lagepläne, Wettervorherschau und Veranstaltungskalender präsentiert, genauso aber speziell zugeschnittene Zusatzangebote wie Upgrading, Wellnessbehandlungen und Ausflüge. Die teilnehmenden Hotels konnten damit bis zu 230 Euro mehr Umsatz pro Gast
erzielen.

Die über Swiss Post International abgewickelten Werbeaktionen können auch als Indikator für die jeweilige Saisonentwicklung herhalten. Laut Geschäftsführer Georg Weidinger dürfte die kommende Wintersaison gut ausfallen: „Die bei uns georderten Mailings werden nicht nur mehr, sondern auch wieder dicker.“

Weltweit die Nummer drei

Swiss Post International ist mit 1.300 Mitarbeitenden in Europa, Asien und den USA tätig. Mit einem Umsatz von 571 Mio. Euro im Jahr 2010 ist die Firma im grenzüberschreitenden Brief- und Paketversand die weltweite Nummer 3. In Österreich sind 30 MitarbeiterInnen tätig, von der Zentrale in Biedermannsdorf aus werden die gesamten touristischen Aktivitäten von Swiss Post International in Europa gelenkt.
Die Firma ist eine hundertprozentige Tochter der Schweizer Post, die einen Personalstand von 59.000 Beamten auf Zeit aufweist. Das Unternehmen gehört zu 100 Prozent der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Weitere Informationen unter www.swisspost.at